Правила оплаты

Наличный расчет:
— Оплата наличными курьеру в момент доставки товара.
— При самовывозе оплата в кассу салона-магазина.

Оплата банковской картой через терминал:
— Оплата в салоне-магазине по адресу пр-т Победителей, 9, ТРЦ «Галерея Минск», 4 этаж
— Оплата банковской картой онлайн.

Безналичный расчет:
— Любой товар в магазине PROBOOK.BY  можно приобрести по безналичному расчету.
— Для консультации по вопросу безналичного расчета, вы можете обратиться к нам по e-mail: beznal@probook.by или по телефону +375 (29) 3-914-200.

При покупке любого товара у нас вы получаете следующие официальные документы:

Наличный расчет:
— Кассовый чек
— Гарантийный талон
— Технический паспорт и инструкция по эксплуатации (при наличии их в комплекте).
— Копия чека (при предварительном запросе)

Безналичный расчет:
— Товарная накладная
— Договор
— Гарантийный талон

Онлайн оплата картой:

Система онлайн платежей - это удобное средство расчётов за товары через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения оплаты заказа принимаются карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.

Никаких комиссий и дополнительных платежей не взимается!

Что необходимо для оплаты заказа онлайн?

1. Выберите товар на сайте и нажмите «Добавить в корзину»;
2. В корзине нажмите «Оформить заказ» и заполните все необходимые данные;
3. В способе оплаты выберите пункт «Оплата Картой онлайн»;
4. Далее Вы попадаете на страницу вашего заказа, где необходимо выбрать «Перейти к оплате»;
5. Далее система направит вас на страницу системы WebPay, где вам необходимо ввести в специальные поля информацию с карты (номер карты, срок действия карты, имя на карте в той же транскрипции, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты);
6. Нажмите «Оплатить» и ожидайте ответа системы.

К кому я могу обратиться если не удалось произвести оплату?

В случае, если вам не удалось произвести оплату, свяжитесь с нашими менеджерами по контактным телефонам или напишите на e-mail: info@probook.by

У меня не получилось оплатить. В чем может быть причина?

Возможные причины отказа:

на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных (например, карта не подключена к системе 3D secure)

Что делать, если надо вернуть товар/денежные средства?

Обращаем внимание! Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Обмен заказа либо возврат возможен только по заключению сервисного центра, если товар неисправен или есть заводской брак. Вернуть товар можно в течение 14 дней.

Насколько безопасны платежи онлайн?

Да, безопасный сервер устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). 
Внимание! Конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.